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宿泊約款・利用規則

利用規則USAGE RULES

当ホテルでは、お客様に安全かつ快適にご滞在いただくため宿泊約款第10条に基づき
次のとおり利用規則を定めておりますのでご協力くださいますようお願い申し上げます。
遵守いただけない場合は、やむを得ずご宿泊又はホテル内の諸施設のご利用をお断り申し上げ、
かつ責任をおとりいただくこともありますので、特にご留意くださいますようお願い申し上げます。

  • 火災予防上お守りいただきたい事項

    1.客室内に暖房用、炊事用等の火器等を持ち込み、ご使用なさらないでください。
    2.ベッドの中など、火災の原因となりやすい場所での喫煙はなさらないでください。
    3.その他火災の原因となるような行為をなさらないでください。
    4.消防用設備等には、非常の場合以外はお手を触れないでください。
  • 保安上お守りいただきたい事項

    1.ご滞在中お部屋から出られる時は施錠をご確認ください。
    また、館外へお出かけの際は、鍵をフロントにお預けくださいますようお願い申し上げます。
    2.フロントへお預けになられました鍵をお受け取りの際は、必ず宿泊確認書をご提示ください。
    3.ご滞在中や特にご就寝の時は、ドアの内鍵、ドア・アームをお掛けください。
    来訪者のあった時は不用意に開扉なさらずご確認ください。万一、不審者と思われる場合は直ちにフロントへご連絡ください。
    4.ご訪問客と客室内でのご面会はご遠慮ください。
  • 貴重品、お預かり品のお取扱いについて

    1.ご滞在中の現金、貴重品の保管にはフロントに備え付けの貸し金庫をご利用いただきますようお願い申し上げます。
    上記の手続きをおとりにならず現金、貴重品の滅失、紛失、毀損、盗難等によって生じた損害については、
    お客様にご迷惑をおかけする場合もありますのでご了承ください。
    なお、美術品、骨董品等の品物はお預かりできません。
    2.お忘れ物、遺失物に関して、所有者の指示が無い場合又は所有者が判明しない場合は、発見日を含め7日間保管(食料品等の生ものは除く)し、
    その後最寄の警察署に届けます。
    3.お預かり物の保管期間は、原則として3日間とし、期間経過後は不要のものとして当ホテルで処理させていただきます。(洗濯物は3ヶ月間とする。)
  • お支払いについて

    1.料金の支払いは通貨、又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、当ホテルが請求したときフロ
    ント会計でお支払いください。
    2.旅行者用小切手以外の小切手によるお支払いには応じかねますのでご了承ください。
    3.都合によりお預かり金を申し受けることがございますのでご了承ください。
  • おやめいただきたい行為について

    1.ホテル内に、他のお客さまの迷惑になるようなものをお持込みにならないでください。
         (1)  犬(盲導犬、聴導犬、介助犬等の身体障害者補助犬を除く)、猫、小鳥、その他の愛玩動物
         (2)  不潔なもの、悪臭を発するもの
         (3)  火薬や揮発油など発火又は引火しやすいもの
         (4)  適法に所持を許可されていない鉄砲、刀剣類
    2.ホテル内で、賭博、風紀や治安を乱すような行為、他のお客さまに迷惑をおよぼすような言動はなさらないでください。
    3.ホテル内の施設、備品を所定の場所、用途以外にご使用にならないでください。
    4.ホテル内の建築物や設備への異物の取り付け、および現状を変更するような加工をなさらないでください。
    5.お部屋の窓は非常時以外に開けないでください。
    6.ホテルの外観を損なうような物を窓側に陳列なさらないでください。
    7.客室やロビーを事務所、営業所等の宿泊以外の目的にご使用にならないでください。
    8.ホテル内において、他のお客さまに広告、宣伝物を配布、および物品の販売をなさらないでください。
    9.ホテル外から飲食物等の出前、ご注文はなさらないでください。
    10.廊下やロビーに所持品を放置なさらないでください。
    11.ナイトウェア・スリッパ等のままで客室からお出にならないでください。

宿泊約款ACCOMMONDATION CLAUSE

  • 【適用範囲】
    第1条

    1.当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項について
    は、法令又は、一般に確立された慣習によるものとします。
    2.当ホテルが、法令及び習慣に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
  • 【宿泊契約の申込み】
    第2条

    1.ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
    (1)宿泊者名
    (2)宿泊日及び到着予定時刻
    (3)宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による。)
    (4)その他当ホテルが必要と認める事項
    2.宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、
    当ホテルは、その申し出がなされた時点で、新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
  • 【宿泊契約の成立等】
    第3条

    1.宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。
    ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
    2.前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、
    当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
    3.申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条、第18条及び第19条の規定を適用する事態が生じたときは、
    違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
    4.第2項の申込金を同項の規定により、当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。
    ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
  • 【申込金の支払いを要しないこととする特約】
    第4条

    1.申込金の支払いを要しないこととする前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の特約に応じることがあります。
    2.宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった
    場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
  • 【宿泊契約締結の拒否】
    第5条

    1.当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
    (1)宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
    (2)満室により客室の余裕がないとき。
    (3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
    (4)宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
          イ: 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、
                同法第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
          ロ: 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
          ハ: 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
    (5)宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
    (6)宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
    (7)宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    (8)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
  • 【宿泊客の契約解除権】
    第6条

    1.宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
    2.当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を
    指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、
    違約金を申し受けます。
    ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務に
    ついて、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
    3.当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後8時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合、その時刻を2時間経過した時刻)
    になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
  • 【当ホテルの契約解除権】
    第7条

    1.当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
    (1)宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認め
          られるとき。
    (2)宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
          イ: 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
          ロ: 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
          ハ: 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
    (3)宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
    (4)宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
    (5)宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    (6)天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
    (7)寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に
          従わないとき。
    2.当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。
    3.尚、当ホテルが前項の規定に基づいて契約を解除した場合、それに伴い、宿泊客に損害が生じたとしても、当ホテルは宿泊客に対して、一切の損害責任
    を負いません。
  • 【宿泊の登録】
    第8条

    1.宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
    (1)宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
    (2)外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
    (3)出発日及び出発予定時刻
    (4)その他当ホテルが必要と認める事項
    2.宿泊客が第12条の料金の支払いを旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、
    前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
  • 【客室の使用時間】
    第9条

    1.宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後1時から翌日午前11時までとします。
    ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
    2.当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。
    この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
    (1)午後1時まで正規客室料金の25%
    (2)午後3時まで正規客室料金の50%
    (3)午後3時以降正規客室料金の全額
  • 【利用規則の遵守】
    第10条

    宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。
  • 【営業時間】
    第11条

    1.当ホテルの飲食施設の営業時間は次のとおりとし、その他のサービス等の詳しい営業時間は備え付けパンフレット、各所の掲示、
    客室内の館内ご案内等でご案内いたします。
        (1)フロント・キャッシャー等サービス 24時間
        (2)レストラン等
           朝食 午前 7:00~午前10:00
           昼食 午前11:30~午後 2:30
           夕食 午後 5:30~午後 9:30(ラストオーダー午後8:30)
    2.前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。
    その場合には、適当な方法をもってお知らせします。
  • 【料金の支払い】
    第12条

    1.宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
    2.前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等
    これに代わり得る方法により、当ホテルが請求した時フロントにおいて行っていただきます。
    3.当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
  • 【当ホテルの責任】
    第13条

    1.当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。
    ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
    2.当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
    3.お客様がお部屋の鍵を紛失されたことによって、万一トラブルを生じたとしても、当ホテルは一切の責任を負いかねます。
  • 【契約した客室の提供ができないときの取扱い】
    第14条

    1.当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するもの
    とします。
    2.当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に
    充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
  • 【寄託物等の取扱い】
    第15条

    1.宿泊客がフロントにお預けになった品物、現金、有価証券及び高価品、その他貴重品(以下、貴重品等と称します)について、滅失、毀損等の損害が生
    じたときは、それが不可抗力である場合を除きその損害を賠償します。ただし、貴重品等について当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合で
    あって、宿泊客がそれを行わずお預けになったときは、当ホテルは30万円を限度としてその損害を賠償します。
    2.宿泊客が、ホテル内にお持込みになった貴重品等であって、フロントにお預けにならなかったものについては、当フロントの故意又は過失により滅失、
    毀損等の損害が生じた場合は、その損害を賠償します。
    ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当ホテルに重大な過失がある場合を除き30万円を限度としてその損害を賠償します。
  • 【宿泊客の手荷物又は携帯品の保管】
    第16条

    1.宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、
    宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
    2.宿泊客がチェックアウトされたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者からの連絡、
    指示により対処することとし、その他の処置については当ホテルの利用規則に基づくものとします。
    3.前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合に
    あっては同条第2項の規定に準じるものとします。
  • 【駐車の責任】
    第17条

    宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。
    ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
  • 【免責事項】
    第18条

    当ホテル内からコンピューター通信のご利用にあたっては、お客様ご自身の責任にて行うものとし、コンピューター通信のご利用中にシステム障害その他の理由によりサービスが中断し、その結果利用者がいかなる損害を受けた場合においても、当ホテルは一切の責任を負いません。また、コンピューター通信のご利用にあたって、当ホテルが不適切と判断した行為により、当社及び第三者に損害が生じた場合は、その損害を賠償していただきます。
  • 【宿泊者の責任】
    第19条

    宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。
  • 【支配する言語】
    第20条

    本約款は日本語と英語で作成されますが、約款と翻訳文の間に不一致または相違があるときは、日本文がすべての点について支配するものとします。
  • 別表第1 宿泊料金の内訳

    (第2条第1項及び第12条第1項関係)
    宿泊客が支払うべき総額 宿泊料金 ①基本宿泊料金〔室料(又は室料+朝食料)〕
    追加料金 ②飲食料、又は追加飲食(朝食以外の飲食料)及びその他の利用料金
    税金 ③消費税、宿泊税  ※宿泊税については  詳細はこちら
    備考
    1.基本宿泊料金はフロントに掲示する料金表によります。
    2.税法が改正された場合は、その改正された規定によるものとします。
  • 別表第2 違約金

    (第6条第2項関係)
    不泊当日前日3日前5日前7日前14日前30日前
    一般 14名まで 100%80%20%
    団体 15名~30名まで 100%80%50%30%30%
    31名~100名まで 100%80%50%30%30%20%10%
    101名以上 100%100%80%50%30%30%15%10%
    (注)
    1.%は、基本宿泊料金に対する違約金の比率です。
    2.契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。
    3.団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、
    宿泊の10日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)
    にあたる人数については、違約金はいただきません。

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