Code of Conduct
行動指針

安心・安全

私はお客様に安心してお過ごしいただく為に、安全・快適で機能的な寛ぎの時間を提供します。
私はお客様を不安にさせないように、お待たせしないスムーズな対応を実践します。
私はすべての料理を安心してお召し上がり頂けるように、心をこめて最高の状態で提供します。

笑顔・挨拶

私は、常に「明るい笑顔」と「元気な挨拶」をお客様に従業員に取引先に約束します。
私は、お客様をお名前でお呼びし、顧客の皆様のお顔を覚えることに努めます。
私は、お客様へのお声がけに努め、コミュニケーションを大切にします。

改善・挑戦

私は、お客様の声を大切にして継続的な改善を図り、お客様のご要望にお応えするよう努めます。
私は、会社の方針を理解し、誇りを持って自発的に業務に取り組み、責任を持って行動します。
私は、おもてなしのプロフェッショナルとして知識向上の為に、自己研鑽に励み、何事にも前向きに挑戦します。

5S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）と環境マネジメント

私は、お客様が心地よくお過ごし頂く為に、常に清潔感のある身だしなみと施設の清掃を心がけます。
私は、環境方針を意識し、法令遵守は勿論のこと、環境問題への取り組みを実践します。

働きやすい職場環境づくり

私は、常に良質なサービスを提供する為に、心身ともに健全であるように努めます。
私は、報告・連絡・相談を徹底し、風通しの良い働きやすい環境づくりに努めます。

Environmental Policy
環境方針

1. 意識の向上と法規の遵守

私たちは、社会的責務となった環境保全への取組を、環境マネジメントシステムの構築・実践を通じて、意識の向上を図ります。あわせて、環境側面に関する法規制およびその他の要求事項を遵守いたします

2. 目的や目標の設定と継続的な改善

私たちは、環境にやさしい事業運営につながる目的・目標として、エコオフィス・エコホテルをめざし、これを達成するための具体的な活動計画を作成し、見直しの枠組みを加えることにより、継続的な改善を推し進めます。

3. 重点実施項目

環境負荷の低減と環境汚染の予防を目的に重点実施項目を下記のとおり定めます。

1. 省エネ・節電行動の実施
2. 冷暖房・給湯機器の効率運転の実施
3. 排出・廃棄物の削減
4. 騒音への配慮
5. グリーン購入の推進

4. 地域社会への貢献と教育訓練

私たちは、自然との調和・豊かな環境作りを目指し、環境への配慮をもって社会に貢献いたします。また、必要な従業員教育を行います。

History
沿革

1977年9月1日	（株）ホテル京阪設立（資本金5,000万円）
1979年3月10日	ホテル京阪 大阪開業
1990年3月21日	ホテル京阪 京橋開業
1999年10月1日	（株）ホテル京阪 京都、（株）大山レークホテル、（株）近江舞子ホテルを合併 ※ホテル京阪 大阪からホテル京阪 天満橋に屋号変更
2001年7月18日	ホテル京阪 ユニバーサル・シティ開業
2004年4月1日	（株）ロテル・ド・比叡と合併、社名を（株）ホテル京阪に変更（資本金1億円）
2006年9月30日	近江舞子ホテル営業終了
2008年5月21日	ホテル京阪 ユニバーサル・タワー開業
2009年6月6日	ホテル京阪 札幌開業
2009年11月21日	ホテル京阪 浅草開業
2010年3月31日	大山レークホテル営業終了
2015年4月1日	ロテル・ド・比叡、株式会社星野リゾートへ運営委託 ※2015.7.1「星野リゾートロテルド比叡」として営業開始
2016年10月1日	ホテル京阪 京都、ホテル京阪 京都 グランデに名称変更
2016年10月1日	ホテル京阪 京橋、ホテル京阪 京橋 グランデに名称変更
2017年7月28日	ホテル京阪 淀屋橋開業
2018年12月1日	ホテル京阪 京都八条口開業
2018年12月14日	ホテル京阪 築地銀座 グランデ開業
2018年12月21日	ホテル京阪 東京四谷開業
2020年3月31日	星野リゾートロテルド比叡の運営委託終了 ※2020.6.1「ロテルド比叡」として営業開始
2020年4月3日	ホテル京阪 名古屋開業
2020年7月1日	ホテル京阪 京都駅南開業
2020年8月1日	ホテル京阪 仙台開業
2021年6月30日	ホテル京阪 ユニバーサル・シティ営業終了
2022年4月3日	ホテル京阪 天満橋駅前開業
2023年3月25日	ホテル京阪 なんば グランデ開業