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販売事業者	株式会社ホテル京阪
運営統括責任者	代表取締役社長西川正浩
所在地	〒540-0008 大阪府大阪市中央区大手前1丁目7-24 京阪天満橋ビル3階
電話番号	06-6585-0215（代表） ※ご宿泊に関するお問い合わせは、各ホテルへ直接いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
予約成立時期	当サイトにて宿泊予約をされる場合、予約完了のご案内が画面に表示された時点で予約が成立いたします。クレジットカードによる事前決済の場合は、決済が完了した時点で予約成立となります。
販売価格	各宿泊プランの詳細ページに表示しております（消費税込みの総額表示）。
商品代金以外の必要料金	・宿泊税、入湯税　（自治体等の条例により定められた地域・ホテルの場合）・ご滞在中の追加利用（ご飲食、電話、ランドリーサービス等）にかかる費用は、別途ホテルにてお支払いをお願いいたします。 ※役務（サービス）の提供につき、送料は発生いたしません。
代金の支払方法・時期	【クレジットカードによる事前精算の場合】・支払方法：オンライン予約完了時にクレジットカードにてお支払いいただきます。・支払時期：ご予約完了時に課金処理を行います（引落日はカード会社との契約に基づきます）。【ホテルでの現地精算の場合】・支払方法：現金、クレジットカード、その他当ホテルが認める電子決済等・支払時期：チェックイン時（またはチェックアウト時）にフロントにてお支払いいただきます。
役務の提供時期	ご予約いただいた宿泊日（滞在期間中）に提供いたします。
代金前払い時の通知について（事前精算時）	特定商取引法に基づく前払い決済時の通知につきましては、予約成立後に送信される「予約完了メール」をもって代えさせていただきます。当該メールには、承諾の旨、事業者情報、受領金額、受領日、宿泊プラン名、宿泊予定日を記載いたします。
キャンセルおよび返品・返金について	宿泊というサービスの性質上、ご宿泊後（サービス提供後）の返品・返金はお受けいたしかねます。【キャンセル料（違約金）について】ご予約のキャンセルにつきましては、当ホテルの宿泊約款に基づき、以下の通りキャンセル料を申し受けます。・ご宿泊日の3日前～2日前：宿泊料金の30％・ご宿泊日の前日：宿泊料金の50％・ご宿泊日の当日：宿泊料金の80％・不泊（ご連絡がない場合）：宿泊料金の100％ ※ご予約されたプランごとに別途キャンセル規定がある場合は、該当プランの規定が優先されます。詳細は各プランの予約画面にてご確認ください。