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新着情報 2021.05.11

【重要】6月1日(火)に予約システムを変更いたしました。

いつも京阪グループホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度京阪グループホテルでは、お客様のさらなる利便性向上のため、
2021年6月1日(火)よりインターネット宿泊予約システムを変更させていただきました。

つきましては、新システムへの移行に伴い、ご利用いただいているお客様には、
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.新インターネット宿泊予約システムの稼働開始日について 

2021年6月1日(火)より稼働しております。
インターネット宿泊予約システム(旧システム)はご利用いただけなくなっておりますので、
予めご了承ください。

2.会員登録情報について(新システムでのパスワード再設定のお願い)

旧システムにてご登録いただきましたお客様の登録情報は
新システムへ移行させていただきましたが、
旧システムでご登録頂きましたパスワードを御利用頂くことができません。
初回ログインの際にパスワードの再設定が必要です。
大変お手数ではございますが、パスワードの再設定をいただきますようお願いいたします。


※なお、ご登録頂く個人情報は弊社プライバシーポリシーに基づいてお取扱い致します。
※旧システムでのお客様ご登録情報は弊社が責任をもち削除させて頂きます。

●パスワードの再設定はこちら●

3.ご予約について(旧システムをご利用のお客様対象)
 
▼2021年5月31日までに、2021年6月1日(火)以降のご宿泊予約をされているお客様▼
旧システムでの2021年6月1日(火)以降のご宿泊予約は有効となりますので、そのままご宿泊頂けます。

▼2021年5月31日までにご予約をされ、予約の確認・キャンセルをされるお客様▼
2021年6月1日(火)以前に旧システムでご予約いただきましたご宿泊の
確認・キャンセルは、旧システムをご利用くださいませ。
なお、旧システムでのご予約は、
新システムの画面にてご確認頂くことはできかねますのでご了承ください。

2021年5月31日までにご予約をされ、予約の変更をご希望のお客様▼
2021年6月1日(火)以前にいただきましたご予約の変更については承ることができかねますので、
旧システムのご予約をお取消しののち、新システムでのご予約をお願いいたします。
または、ご予約された各ホテルへ直接お問い合わせください。

●旧システムへのログインはこちら●

4.会員登録/ログインの際に使用可能なメールアドレスについて(RFC準拠)

以下の条件に当てはまるメールアドレスの場合、世界共通となるインターネット通信規格RFC(Request for Comments)に準拠していない、または、当サイト内で利用不可能な文字もございますため、会員登録の情報やログイン、お問い合わせいただく際のメールアドレスとしてご利用いただけません。

1. 半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
2. 「.」を連続使用している場合
3. 「.」を最初と最後(@の直前)に使っている場合
4. @の前(左)部分で64文字以上になっている場合
5. メールアドレス全体で256文字以上になっている場合

※旧システムにてご登録済の会員様で、ご利用中のメールアドレスが上記例に該当するお客様へ※
docomo、auなどの通信キャリアでは過去にRFC非準拠のアドレスも作成可能でございました。
そのため、現在もdocomo、auなどのユーザー間では利用自体は可能となっていますが、
RFCに準拠しているアドレス(PCからのメールやgmail等のフリーメールサービス)からのメールは受け取れないものが多くございます。
尚、現在RFC非準拠のメールアドレスはdocomo,auなどでも作成できません。
お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ先までご連絡くださいませ。

【お問い合わせ先】
予約システムについてご不明な点がございましたら
こちらからお問い合わせください。
メール:info@keihan-grouphotels.com(京阪グループホテルWEB会員事務局)

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